Immobilier
Courtage résidentiel / évaluations
Une agence immobilière résidentielle perdait l'élan de ses inscriptions à cause du temps que ses agents passaient à monter des analyses comparatives de marché à la main. SDEN a déployé l'évaluation assistée par l'IA de Real Estate en quatre mois, retranchant 70 % du temps requis par chaque évaluation.
- Client
- Une agence immobilière résidentielle opérant dans une métropole nord-américaine
- Secteur
- Courtage résidentiel / évaluations
- Durée
- Environ quatre mois du démarrage au déploiement complet
La prémisse
L'évaluation manuelle est l'endroit où meurt l'élan d'une inscription. Un agent tire des comparables sur trois portails, les réconcilie dans un tableur, et arrive à un seul chiffre qu'il doit ensuite défendre auprès du vendeur. Le travail prend la majeure partie d'une journée par propriété, et deux agents qui regardent la même maison aboutissent régulièrement à des résultats différents — ce qui érode la confiance du vendeur avant même que l'inscription ne soit en ligne.
Real Estate traite l'évaluation comme une fourchette explicable, pas comme une estimation ponctuelle. Ce cas porte sur le déploiement dans une agence qui voulait de la vitesse sans renoncer au jugement de l'agent.
Une journée par évaluation, et jamais deux agents d'accord
Les agents montaient les comparables manuellement sur plusieurs portails d'inscriptions, puis les réconciliaient dans des tableurs personnels qui ne concordaient jamais. Une évaluation prenait la majeure partie d'une journée de travail, et parce que la méthode vivait dans la tête de chaque agent, l'agence n'avait aucune base cohérente pour tenir un chiffre lorsqu'un vendeur le contestait.
L'agence avait essayé des modèles d'évaluation automatisés prêts à l'emploi, mais un seul chiffre opaque était pire que le tableur : les agents ne pouvaient pas l'expliquer, donc ils ne lui faisaient pas confiance, donc ils ne l'utilisaient pas.
Évaluation explicable intégrée au flux de travail de l'agent
L'évaluation de Real Estate produit une fourchette avec les comparables et la pondération qui l'ont déterminée, présentée à même le CRM dans lequel l'agent travaille déjà. Le déploiement a priorisé l'adoption : le modèle assiste l'agent, il ne remplace pas l'approbation de l'agent.
Phase 1 — Cadrage des données et des comparables
Deux semaines. Cartographie des transactions historiques de l'agence et des sources de comparables auxquelles ses agents se fiaient, pour que les intrants du modèle correspondent à la façon dont l'équipe raisonnait déjà sur la valeur.
Phase 2 — Déploiement de l'évaluation
Six semaines. Real Estate déployé avec le moteur d'évaluation explicable — des modèles Python et PyTorch exposés par l'API NestJS dans le flux d'inscription de l'agent, chaque estimation affichée comme une fourchette avec les comparables et la pondération par facteur derrière elle.
Phase 3 — Intégration et réglage des agents
Quatre semaines. Les agents ont mené des évaluations en direct en parallèle de leur méthode manuelle ; la pondération a été réglée par rapport aux cas où les deux divergeaient, jusqu'à ce que l'équipe fasse confiance à la fourchette.
Soixante-dix pour cent de moins par évaluation, avec un chiffre que les agents défendront
Le temps par évaluation a chuté de 70 %. Plus important encore, chaque estimation s'accompagne désormais des comparables et de la pondération qui l'ont produite, de sorte qu'un agent peut faire cheminer un vendeur dans le raisonnement au lieu de défendre un seul chiffre opaque.
Parce que l'évaluation vit à l'intérieur du CRM, l'agence a aussi gagné un registre cohérent et auditable de la façon dont chaque inscription a été tarifée — ce que la méthode du tableur personnel n'a jamais produit.
70 %
de temps en moins par évaluation
Fourchette, pas point
estimation explicable avec comparables affichés
99,98 %
disponibilité de la plateforme
À suivre
Plus de SDEN : immobilier
Un projet qui en vaut la peine ?
Parlez-nous de votre projet. Nous travaillons avec un nombre limité de clients à la fois, et nous vous revenons en moins de 24 heures ouvrables avec un premier avis d'ingénieur, sans engagement.